Сервис для Клиентов

Мы разработали несколько инструментов для более плодотворного сотрудничества с нашими клиентами.

В постоянном поиске новых возможностей мы пытаемся предоставить Вам наилучший сервис. Относительно оптимизации обслуживания клиентов и альтернативных моделей оплаты мы считаем себя одним из лучших адвокатских бюро.

С нашими клиентами мы сотрудничаем следующим образом:

Онлайн-портал клиентов

Мы знаем, что часто решения должны приниматься быстро. Поэтому наши клиенты в любое время суток могут следить за развитием их дел в онлайн-портале клиента.

Наши клиенты легко и безопасно пользуются доступом к материалу дела через интернет. Таким образом не только ускоряется процесс решения но и экономится бюджет, так как вся корреспонденция осуществляется в электронном виде.

Разумеется доступ к нашему онлайн-порталу клиента зашифрован и надежен.

Управление расходами

У Вас есть право заранее знать, каковы расходы за наши услуги. Мы Вам заранее даем оценку ожидаемых расходов и проверяем ее в процессе дела. В случаи изменения предполагаемых расходов мы немедленно ставим Вас в известность.

  • Вы всегда информированы. К началу сотрудничества Вы получаете подробную информацию по плану расходов.
  • Вам всегда ясен объем наших услуг. Вы всегда узнаете какой сервис включен и что покрыто согласованным гонораром.
  • Наши услуги индивидуально соответствуют Вашим проблемам. Особенно при масштабных проектах мы предлагаем Вам гибкие модели гонорара, которые подходят к Вашему предприятию.

У нас Вы получите эффективное, относительно расходов, решение проблем. Таким образом мы избегаем неожиданностей и поощряем одобрение Вашего финансового контроллинга. Обращайтесь к нам относительно индивидуальных решений проблем.

Контроль качества – обратная связь

Мы считаем, что лучше всех качество нашей работы смогут оценить наши клиенты. Поэтому мы регулярно проводим опросы среди наших партнеров. Все наши сотрудники с удовольствием примут Вашу критику и предложения, которые мы рассмотрим в рамках нашей внутренней программы контроля качества.

Таким образом клиент и его идеи остаются центром внимания. Просим Вас обращаться с любой критикой прямо к нам.

Техническое снаряжение

Мы считаем, что хорошее техническое оборудование является неотъемлемой частью успешной адвокатской конторы. Мы работаем с помощью специально разработанной для адвокатских бюро компьютерной программой. К примеру, мы немедленно имеем прямой доступ к информации и материалам Вашего дела, когда Вы нам звоните.

Личный контакт

Многие адвокаты не общаются со своими клиентами напрямую. Мы всегда стараемся поддерживать диалог с клиентом. Вы всегда можете позвонить и проинформироваться о статусе, об актуальной стратегии или об актуальных развитиях Вашего дела. Ваше личное контактное лицо всегда радо Вам помочь. Тем самым мы предлагаем Вам сервис, которым пользуются в основном только предприятия с личным правовым отделом.